Fine tutela gas e nuova tutela vulnerabilità

In questa pagina trovi le informazioni relative al termine del Mercato di Tutela del gas, al conseguente passaggio al Mercato Libero e alla nascita del Servizio di Tutela della Vulnerabilità dedicato ai Clienti domestici ai Clienti domestici avvenuto nel 2024.

Cosa c’è da sapere?

  • 1

    Il termine della Tutela gas

    Il Mercato di Tutela del gas naturale è terminato il 31 dicembre 2023, come stabilito dalla legge 142/2017 e dalle sue successive modifiche e integrazioni: le relative condizioni economiche, pertanto, non sono più rese disponibili da ARERA¹ non possono più essere offerte e applicate da nessun operatore.
  • 2

    Le comunicazioni ai Clienti serviti in tutela

    Dopo il passaggio al mercato libero le forniture con contratto di Tutela gas non hanno subito alcuna interruzione: tutti i nostri Clienti serviti in tutela hanno avuto diverse opzioni tra cui scegliere e sono stati informati della nascita del Servizio di Tutela della Vulnerabilità dedicato ai Clienti domestici aventi i requisiti di vulnerabilità.
  • 3

    Le informazioni per gli amministratori di condominio

    Se sei un amministratore di condominio e hai bisogno di informazioni, contatta il Servizio Clienti dedicato ai condomini al numero indicato in bolletta.

Cos’è il servizio di Tutela della Vulnerabilità?

È il Servizio previsto da Arera per i Clienti vulnerabili (domestici GAS) dal 1° gennaio 2024, con specifiche condizioni contrattuali ed economiche.
Per rientrare tra i Clienti vulnerabili è necessario avere almeno uno di questi requisiti:
  • Essere fruitori di Bonus Sociale Economico ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17. 
  • Avere un’età superiore ai 75 anni.
  • Essere titolari di fornitura ubicata in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
  • Rientrare tra i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104.

Tutela della vulnerabilità gas

L'offerta gas a prezzo variabile per i clienti che aderiscono al servizio di Tutela della Vulnerabilità definito da Arera¹.

Scopri di più

Come si accede al Servizio di Tutela della Vulnerabilità?

  • Se hai un contratto in Mercato di Tutela e hai maturato i requisiti già nel 2023

    Dai 1° gennaio 2024 sei passato in automatico al contratto del Servizio di Tutela della Vulnerabilità, salvo una tua diversa scelta effettuata prima del 31 dicembre 2023 (in caso di disabilità dovrai fornire l’autocertificazione nei modi descritti nella comunicazione che hai ricevuto).

  • Se hai un contratto in Mercato di Tutela e hai maturato i requisiti a partire dal 2024

    Devi sottoscrivere il contratto del Servizio di Tutela della Vulnerabilità insieme all’autocertificazione presente nel contratto.

Il Mercato Libero con Plenitude

Se rientri tra i Clienti vulnerabili e vuoi entrare a far parte del mondo di Plenitude devi comunque sottoscrivere il relativo contratto. Se il tuo unico requisito di vulnerabilità è la disabilità, dovrai fornire anche l'autocertificazione di disabilità (presente nel contratto). Per usufruire del nuovo Servizio di Tutela bisogna aver inviato la documentazione richiesta dato che l’accesso la Servizio di Vulnerabilità non è stato automatico.

Se hai un contratto con un altro fornitore

Per diventare un nostro Cliente devi firmare e inviarci il contratto di Servizio di Tutela della vulnerabilità insieme all’autocertificazione presente nel contratto (in caso di vulnerabilità per età anagrafica, non è necessario produrre autocertificazione).

Com’è fatta l’Offerta del Servizio di Tutela della Vulnerabilità?

La tariffa del Servizio per la Vulnerabilità è definita da ARERA¹, l'autorità che ha il compito di decidere il prezzo dell’energia elettrica e del gas nel mercato tutelato. La tariffa per i soggetti vulnerabili ha sostituito la vecchia tariffa tutelata e contiene le seguenti voci.

  • La voce "Materia Gas Naturale"

    è composta da:

    • la componente CMEM, relativo ai costi di approvvigionamento del gas naturale nei mercati all’ingrosso, aggiornato mensilmente;
    • la componente CCR, relativa ai costi delle attività connesse all’approvvigionamento all’ingrosso, aggiornata semestralmente;
    • la componente QVD, relativa alla commercializzazione della vendita al dettaglio di gas naturale.

     

  • La voce "Trasporto e Gestione del contatore"

    si aggiorna ogni 3 mesi ed è composta da:

    • la componente QT, relativa al servizio di trasporto;
    • le componenti relative al servizio di distribuzione, misura e relativa commercializzazione.

     

  • La voce "Oneri Generali di Sistema"

    si aggiorna ogni 3 mesi, contiene i costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema gas, pagati da tutti i Clienti, ed è composta da:

    • Componente RE, relativa al risparmio energetico;
    • Componente UG2, relativa alla compensazione dei costi di commercializzazione;
    • Componente UG3, relativa al recupero degli oneri di morosità per gli esercenti i servizi di ultima istanza.

     

  • La voce "Imposte e Tasse"

    contiene le voci relative all’imposta di consumo (accisa), all’addizionale regionale e all'imposta sul valore aggiunto (IVA).

Cosa è successo ai Clienti non vulnerabili che non hanno scelto un contratto di Mercato Libero entro il 31 dicembre 2023?

Questi Clienti dal 1° gennaio 2024 hanno acquisito automaticamente l’offerta di mercato libero definita da ARERA “Eni Plenitude PLACET Del. 100-23 variabile gas domestico”, con successivo rinnovo dopo 12 mesi.

¹ Per ulteriori informazioni puoi consultare il portale web di ARERA alla sezione: http://www.arera.it/consumatori.